1. 수집하는 개인정보 항목
· 회원가입(필수): 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호(SMS 본인인증)
· 회원가입(선택): 이메일
· 서비스 이용 과정에서 생성: 예약·결제·환불·문의 내역, 일일권·포인트·쿠폰 이용 기록, 리뷰
· 결제: 결제수단 및 승인 정보(전자지급결제대행사를 통해 처리되며 카드번호 전체는 회사가 저장하지 않음)
· 위치: 현재 위치 기반 시설 추천을 위한 위치정보(권한을 허용한 경우에 한하며 저장하지 않음)
· 자동 수집: 접속 로그, 기기·앱 정보, 푸시 토큰
2. 개인정보의 수집·이용 목적
· 회원 식별, 가입·로그인 및 본인 확인
· 일일권 구매·수업 예약·결제·환불·정산 처리 및 QR 입장 확인
· 위치 기반 시설 추천 및 맞춤 정보 제공
· 고객 문의 응대, 공지·예약 알림 발송
· (별도 동의 시) 마케팅 정보 발송
· 부정 이용 방지, 서비스 운영·개선, 법령상 의무 이행
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관 후 파기합니다.
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
· 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
· 예약·일일권 이용을 위해 회원이 선택한 시설(파트너)에게 예약자 이름, 연락처, 예약·이용 내역을 제공하는 경우 (보유 기간: 예약 처리 및 법령상 보관 기간)
· 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
· Amazon Web Services: 클라우드 인프라 운영(데이터 보관)
· (주)코리아포트원: 결제 및 정산 대행
· (주)케이지이니시스: 신용카드 등 전자결제 처리
· (주)카카오페이: 간편결제 처리
· 네이버클라우드: 휴대전화 본인인증(SMS) 발송
· Expo(Expo Application Services): 앱 푸시 알림 발송
회사는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 관리·감독 등을 계약에 반영하고 수탁자를 감독합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 앱 내 프로필 설정 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 별도 분리하여 보관합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
· 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
· 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
· 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
· 보안 업데이트 등 기술적·관리적 보호조치 시행
9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
· 개인정보 보호책임자: 김성준
· 연락처: 010-5233-4515 / audrhtjdwns@naver.com
개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 또한 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
· 대검찰청 (spo.go.kr / 1301), 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 182)
10. 광고성 정보 수신 동의
회사는 「정보통신망법」 제50조에 따라 회원이 수신에 동의한 경우에만 앱 푸시 등으로 광고성 정보를 전송합니다. 수신 동의는 선택 사항이며, 앱 내 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 수신 동의 여부와 관계없이 예약·결제 등 거래 관련 알림은 발송됩니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지하며, 수집 항목·목적 변경 등 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다.