제1조 (목적)
본 약관은 짐캉스(이하 "회사")가 모바일 앱을 통해 제공하는 체육시설 탐색, 일일권 구매, 수업 예약, 포인트·쿠폰, 라커, 시설 문의 등 일체의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2. "시설(파트너)"이란 서비스에 입점하여 일일권·수업 등을 판매하는 체육시설 운영자를 말합니다.
3. "일일권"이란 특정 시설을 정해진 시간 동안 이용할 수 있는 이용권을, "수업 예약"이란 시설이 제공하는 수업의 좌석을 예약하는 것을 말합니다.
4. "포인트"란 회사가 서비스 이용 실적 등에 따라 무상으로 부여하며 서비스 내 결제에 사용할 수 있는 적립금을, "쿠폰"이란 결제 시 할인 등을 받을 수 있는 증표를 말합니다. 포인트는 회원이 대가를 지급하고 구매하거나 충전할 수 없습니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 내용 및 통신판매중개 고지)
1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
① 체육시설·수업 정보 탐색 및 현재 위치 기반 시설 추천
② 일일권 구매, 수업 예약 및 결제·환불 처리
③ 포인트·쿠폰의 적립 및 사용, 라커 이용
④ QR을 통한 입장 확인, 시설 문의, 리뷰, 고객 지원
2. 회사는 통신판매중개자로서 일일권·수업 거래의 당사자가 아니며, 상품의 판매 주체는 각 시설입니다. 회사는 시설이 등록한 정보에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자의 책임을 부담합니다.
제5조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
② 허위 정보를 기재한 경우
③ 과거 부정 이용 등으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
제6조 (회원정보의 관리)
1. 회원은 이름, 연락처 등 회원정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 하며, 정보 오류로 인한 예약·알림 누락 등의 불이익은 회원이 부담합니다.
2. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
제7조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보 도용, 허위 예약, 결제·환불·포인트·쿠폰의 부정 취득 또는 부정 사용
2. 시설 이용 규칙 위반, 다른 이용자·시설 종사자에 대한 위해 행위
3. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(시스템 악용, 자동화 수단을 통한 접근 등)
4. 기타 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
위반 시 제14조에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (결제)
1. 회원은 신용·체크카드, 간편결제, 포인트 등 회사가 제공하는 수단으로 결제할 수 있습니다.
2. 카드 등 전자결제는 전자지급결제대행사(KG이니시스, 카카오페이 등 회사가 지정하는 결제대행사)를 통해 처리되며, 회사는 결제 과정에서 취득한 정보를 결제·환불·정산 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 결제 완료 후 일정 시간 내 승인되지 않는 등 거래가 정상 성립하지 않은 주문은 자동 취소될 수 있습니다.
제9조 (청약철회, 취소 및 환불)
1. 수업 예약의 취소·환불 기준은 다음과 같습니다.
① 수업일 전날까지 취소: 결제 금액의 100% 환불
② 수업 당일 취소: 결제 금액의 50% 환불
③ 미참석(노쇼): 환불 불가
④ 시설의 승인 대기 중인 예약: 시기와 관계없이 100% 환불
2. 일일권은 사용 전(미사용)이고 유효기간 내인 경우 전액 환불되며, 이용을 시작한 후에는 환불되지 않습니다.
3. 특정 시간대에만 적용되는 할인가(프로모션)로 구매한 일일권은 표시된 시간대에 입장하는 조건입니다. 해당 시간대가 지난 뒤에는 시설이 입장을 거절할 수 있으며, 이 경우 미사용 상태라면 사용 전 환불 기준(제2항)에 따라 환불됩니다. 시설이 시간대와 무관하게 입장을 허용한 경우 정상 이용으로 봅니다.
4. 시설의 사정으로 수업이 취소·변경되거나, 중복결제·서비스 오류 등 회사 또는 시설의 귀책사유가 있는 경우 결제 금액 전액이 환불됩니다.
5. 환불은 원칙적으로 원결제수단으로 처리하며, 결제대행사·카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다. 포인트로 결제한 금액은 포인트로 환급됩니다.
6. 본 조는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 회원의 권리를 제한하지 않으며, 법령상 기준이 본 조보다 회원에게 유리한 경우 법령이 우선합니다.
제10조 (포인트 및 쿠폰)
1. 포인트는 결제 금액의 일정 비율(현재 1%) 적립, 이벤트 지급 등 회사가 정한 기준에 따라 무상으로 부여됩니다. 회사는 포인트를 판매하지 않으며, 회원이 현금 등 대가를 지급하고 충전하는 방식은 제공하지 않습니다. 포인트는 유효기간 없이 계속 보유할 수 있습니다. 회사가 소멸 정책을 도입하는 경우 사전에 공지하고 적용일 이후 적립분부터 적용합니다.
2. 포인트와 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며(회사 귀책 또는 법령에 따른 경우 제외), 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. 쿠폰은 표시된 조건(사용 기한, 1인 1회 등)에 따라 사용할 수 있습니다.
4. 부정한 방법으로 취득한 포인트·쿠폰은 회수될 수 있으며, 회원 탈퇴 시 미사용 포인트·쿠폰은 소멸합니다.
제11조 (일일권 및 라커)
1. 일일권은 구매 후 표시된 유효기간 및 이용시간(예: 입장 후 3시간, 시설 마감 시각까지) 동안 유효합니다.
2. 라커는 일일권 이용 시간 동안 대여되며, 이용시간 종료 시 자동으로 반납 처리되어 다른 이용자에게 제공될 수 있으므로 회원은 시간 내에 소지품을 회수해야 합니다.
3. 시설 내 물품의 보관·분실·도난에 관한 사항은 해당 시설의 보관 정책 및 관련 법령에 따릅니다.
제12조 (리뷰 등 게시물)
1. 회원이 작성한 리뷰 등 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보 목적의 범위에서 이를 무상으로 사용할 수 있습니다.
2. 허위 사실, 타인의 권리 침해, 욕설·비방, 광고성 내용 등이 포함된 게시물은 사전 통지 없이 숨김·삭제될 수 있습니다.
제13조 (위치기반서비스)
1. 회사는 회원이 기기에서 위치정보 이용에 동의(권한 허용)한 경우에 한하여, 현재 위치 기반 시설 추천 및 거리 표시를 위해 위치정보를 이용합니다.
2. 회사는 위치정보를 일회성으로 이용하며 별도로 저장·보관하지 않습니다.
3. 회원은 기기 설정에서 언제든지 위치 권한을 철회할 수 있으며, 이 경우 위치 기반 기능을 제외한 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
제14조 (이용 제한 및 계약 해지)
1. 회원은 언제든지 앱 내 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 시 미사용 포인트·쿠폰은 소멸하며, 진행 중인 예약·환불 건은 처리 완료 후 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있으며, 사유와 기간을 회원에게 통지합니다.
3. 회원은 이용 제한에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당한 경우 회사는 즉시 이용을 재개합니다.
제15조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
2. 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변, 통신장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제16조 (회사의 면책)
1. 회사는 통신판매중개자로서 시설이 등록한 정보의 정확성이나 시설이 제공하는 서비스의 품질을 직접 보증하지 않으며, 시설과 회원 간 발생한 분쟁에 대하여는 그 해결을 위해 성실히 협조합니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 제1항 및 제2항에도 불구하고 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
제17조 (분쟁 해결 및 준거법)
1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.